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东航电话劳务是95530。中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是中国三大骨干航空运输集团之一。其前身可以追溯到1957年1月在上海成立的第一个飞行中队。截至2017年底，东航集团形成了以航空客运为核心业务，航空物流、航空金融、航空地产、航空食品、产业发展、产业投资为相关协同产业的“1 9”现代航空服务一体化体系。东航企业文化理念体系企业愿景是“员工热爱、客户首选、股东满意、社会信赖”的世界一流航空公司。

企业精神:严谨高效，激情超越。东航集团作为国有航空运输企业，承担着重要的经济、政治和社会责任；属于窗口行业和窗口单位，代表国家形象和民族精神；担负重要的安全责任，飞行队是一个特殊的群体；是技术密集型企业；运输生产流程分散；资金流量大，业务环节多，腐败易发多发。企业的特殊性对职工的政治思想素质和专业技术素质提出了很高的要求。

1，东航服务热线:95530。2.自2009年7月8日起，在全国范围内开通东航客服热线95530。客服网络覆盖区域内的乘客可与东航统一服务热线进行“亲密接触”。3.95530提供中、英、日、韩四种语言，代理人24小时为乘客提供非面对面服务。

4.95530的服务内容涵盖航班信息查询、机票预订、改签等票务和信息服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房预订服务还可以提供商旅、旅游度假、团队、团体重点客户等服务。同时，95530也是东航的投诉受理中心，全面受理东航整个运输过程中乘客的意见和建议，东航荣誉1。2000年，东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证体系认证。