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1，中国知名的全球化旅游企业有哪些

大众化的：携程，去哪，春秋小众，有特色的：旅游情报

中国知名的全球化旅游企业有哪些

2，旅游企业国际化经营的模式有哪些

旅游企业国际化成长的模式和路径选择 　　（一）客源依托型成长模式 　　客源依托型的成长模式是指旅游企业利用本国较大规模的出境客源，跟随他们的空间移动轨迹做产业链条的延伸，进而在多个地点获取旅游产业价值链上更多的收益点。这一成长模式的前提条件是旅游企业所属国家必然为人口基数相对较大，经济发展水平较高而且还具备一定规模的出境旅游人口的国家，也就是大部分的旅游经济发达的国家。 　　国际旅游发展的经验也证实，大多数旅行社（尤其是出境旅行社）的业务扩张都是通过本地代理机构或者旅游目的地履行机构提供旅游地服务开始的。对于德国、英国、荷兰和北欧等主要客源国的旅行社企业来说，大都掌着一定的客源，当这些客源足够大的时候，他们就会倾向于采用直接投资或者品牌许可的方式进行国际化经营，因此德国的TUI和英国的Thomason Holiday （已被TUI收购）都在西班牙和地中海区域有自己的分支机构，日本的旅行社也是随着日本客流的方向在东亚和西太平洋地地区进行业务扩张实现国际化成长的。这一类型的饭店企业在国际化的经营过程中，因为掌握本国客源所熟悉的管理技术，也就意味着占有比较优势，因此常常采用非产权的方式进行扩张，扩大自己市场区域，表现在现实中，为那些主要客源国的饭店集团通常利用品牌许可、特许经营和管理合同的方式进行国际化经营。 　　（二）资源获取型成长模式 　　资源获取型的成长模式是指那些国土资源狭隘或者客源规模有限，或者本国的旅游企也在争夺客源的市场竞争过于激烈，的旅游企业利用自己的资本优势，通过直接设立、购买、并购等方式在国际旅游产业链条上来获取利润增长点来实现企业成长。这一成长模式一般适用于，旅游企业所在的国家客源规模有限，旅游企业经过国内市场的发育拥有雄厚的资金基础作为后盾。如果旅游客源国家的客源有限或者旅游客源国的旅游企业为了争夺客源而导致市场竞争异常激烈，旅游企业就会倾向于利用自身教之于东道国旅游企业的比较优势在客源充足或者旅游市场发育不完全的国家进行国际化经营获取成长。 　　（三）竞争力外溢型成长模式 　　这一模式主要是指那些在多元化成长过程中利用其积累下来的丰富的经营、宽阔的营销网络、公司的品牌的无形资产以及人力资源等方面所具有的竞争优势的外溢而快速进入国际化范畴的旅游企业。这一类型的企业如果从原来所从事的主业进行分类，可以分为两类，一类是这些在管理上具有竞争优势的企业所在的产业日趋衰落，或者是市场的狭小限制了企业利益最大化的实现，进而通过这些竞争优势的外溢到旅游产业中来实现国际化成长；另一类就是那些原本从事旅游业务经营的企业，通过管理知识和技术的外溢来实现国际化成长。
特许经营，连锁加盟，直营，合资，冠名，全资当地注册经营。

旅游企业国际化经营的模式有哪些

3，什么是MTA

microsoft technology associate (简称mta)国际认证简介：微软mta国际认证是微软最新推出的的信息专业能力认证，专为有志成为it专业人员(it pro)或程序开发人员(developer)所设计的核心能力国际认证，其中考试的核心能力范围涵盖80%信息专业知识与20%的技能。在您获得微软技术平台初步实际的操作经验，并通过mta国际认证后，可以继续努力往微软技术专家mcts（microsoft certified technology specialist）认证之路前进。 mta国际证照正是帮助您开启it生涯规划的起点。
Master of Tourism Administration的简称，中文意思为旅游管理硕士专业学位。旅游管理硕士专业学位(MTA)是在我国旅游业迅速发展的大背景下，经国务院学位委员会于2010年3月批准设置的。2010年9月被国家列入2011年全国研究生统一招生计划，允许在全国24个省、直辖市和自治区的57个MTA授权点进行招生，标志着我国MTA教育项目在全国正式启动。2011年3月18日，全国旅游管理专业学位研究生教育指导委员会（简称“MTA教指委”）成立，是在国务院学位委员会、教育部、人力资源和社会保障部指导下的全国旅游管理专业学位研究生教育的专业性组织，秘书处挂靠在南开大学。MTA旨在培养具有社会责任感和旅游职业素养、具备国际化视野和战略思维能力、能够胜任现代旅游业实际工作的复合型管理人才。毕业生将从事旅游行业以及相关行业中的实务性工作。扩展资料：MTA设立的背景及意义：旅游业由传统的服务业上升到国家战略支柱产业，这对旅游业的从业人员提出了更高的要求。在旅游业的发展中，旅游人才始终是旅游发展的第一资源。到2015年，中国旅游市场接待人数将达到35亿人次，旅游业人才需求矛盾日益突出，特别能满足现代服务业标准的旅游高端人才异常稀缺。MTA主要招收具有一定实践经验，并在未来愿意从事旅游业工作的人员，其目标是培养具有社会责任感和旅游职业精神、掌握旅游管理基础理论、知识和技能，具备国际化视野和战略思维能力、敢于挑战现代旅游业跨国发展的的高级应用型旅游管理人才。MTA的设立为中国旅游高端人才的培养开辟了一条崭新的道路，使得旅游高端人才的培养由过去的企业内部培养，发展到了学院正规专业化培养的新阶段。参考资料来源：搜狗百科-MTA
将来自MUA的信件转发给指定的用户的程序一般被称之为因特网邮件传送代理MTA（Mail Transfer Agent）。在linux/Unix系统上，最著名的MTA有sendamil、qmail等程序。　　可以用户图表来表示:　　邮件服务器MTAMUTMTA邮件服务器　　MTA(Multithreaded apartment)多线程式单元　　MTA Multimedia Terminal Adapter　　多媒体终端适配器　　MTA是一种网络客户端设备，它包含一个面向用户设备（如电话机）的用户端接口以及面向网络中呼叫控制单元的网络端信令接口。MTA提供编码解码器和用于媒体传输与呼叫信令的所有信令及封装功能。MTA部署在客户端，通过HFC接入网络连接到其它的有线网络单元。

什么是MTA

4，我国旅游企业跨国经营的必要性和可行性是什么

实施跨国经营战略，是我国政府应对加入世贸的既定策略之一，也是适应经济全球化、市场一体化的必然趋势。对于我国旅游企业来说，实行“走出去”发展的跨国经营，尤其具有现实的必要性和可行性。 旅游业天生就是开放的、外向型的、国际化的产业。无论是入境旅游，还是出境旅游，都很适宜进行跨国经营。这主要表现在国际旅游属典型的国际服务贸易形态，其产品开发、宣传促销、组织成行、接待服务，都具有跨越国界的营销特点，需要境内外的旅游经营机构联手合作；而“跨境交付”又是旅游消费支付的重要方式，如网络预订、信用卡支付、跨境投保、国际长途电话等。目前一些旅游业的国际知名品牌，如运通、交通公社、希尔顿、喜来登、香格里拉等，都有一批遍及全世界的营销网络，也说明了旅游业适宜跨国经营的特点。 我国迄今入境旅游已发展到较大规模，旅游创汇已占非贸易创汇的三分之二，旅游接待和创汇均居世界第五位，但这两项指标占全球旅游市场的份额仅为百分之三点八和百分之四点八。我国旅游企业如能直接到境外投资，对于扩大中国旅游业的影响，增强促销招徕能力，扩大组团量，无疑都是很有意义的。 旅游业作为服务贸易领域的重要产业，保持外汇收支的相对平衡是世界各国通常的做法。在我国出境旅游的起步时期，由于出游规模比较小，还不存在对旅游外汇过度流失的担心。进入二十一世纪，随着我国人民生活水平的不断提高，出境旅游规模不断扩大，由于出境旅游的基数日益扩张，继续发展下去对保持我国旅游外汇收支平衡会造成很大压力。加入世界贸易组织以后，出境旅游虽被列为国民待遇的例外条款，外商暂不许经营中国公民出境游，但按照世贸规则的一般原理来预测，这种保护毕竟是暂时的。因此，如何在符合世贸规则的前提下，搞好入境和出境旅游的平衡，是必须研究的课题。应逐步由政府的政策性调控，转变到完全依靠市场作用来调控。较好的选择是利用世贸规则中的国民待遇原则，鼓励我国旅游企业尽快进入中国公民出境旅游目的地市场，建立以接待中国出境游客为目标的旅游企业，通过接待大量的中国出境旅游者，尽量从境外回笼花出去的外汇。这等于把同一批客源按出境和入境渠道经营了两次，既有利于大幅度提高企业经济效益，又是将来维护旅游外汇收支平衡的必然之策。 跨入二十一世纪，旅游行业提出到二二年把中国建设成为世界旅游强国的奋斗目标。目前，我国旅游接待和收入数量虽然较大，但距离世界旅游强国还有不小差距，需要进一步提高旅游收入、旅游出口、旅游投资、旅游税收、旅游就业等对国民经济和社会发展的贡献率。缩短上述差距，建设旅游强国，关键是要培育一个有国际市场竞争力的旅游企业群体。目前我国旅游企业整体上还是“小散弱差”，实力最强的旅游集团也不过百多亿元人民币的资产规模，约相当于十来亿美元，这在全球旅游界是无足轻重的，与欧美跨国经营的世界顶级的旅游集团相比更是微不足道。我国旅游企业不仅在资产规模上如此，而且企业制度、营销网络、技术手段、管理方式等也比较落后，在日益激烈的国际市场竞争中，面临着加快改革创新与发展创业的双重任务。加入世贸组织以后，境外旅游公司纷纷携带资金、品牌和网络，长驱直入我国旅游市场，我国旅游企业再也无法关起门来发展，必须在国内外市场与外国旅游企业一起竞争和发展。因此，对于我国旅游企业来说，跨国经营只是与境外旅游企业竞争的不同场所而已。虽然走出去发展困难会更多一些，风险会更大一点，但对于增强和提升我国旅游企业的综合素质，锻炼和造就一个具有国际市场竞争力的旅游企业群体，加快实现世界旅游强国目标，都具有更加重要的意义。

5，点菜应遵循哪些原则具体操作

很简单了 用点菜宝的流程 登陆：输入员工号和密码登陆开台：输入你要开的台号、人数点菜：输入菜名的开头字母就可以了发送：客人点完菜后，服务员把客人点过的菜唱报一遍，确认无误后发送（只有发送后厨打印机才会出单，前台才可以结账）
近年来，国内旅行社的数量不断增加，旅游市场竞争日益激烈，为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段，甚至是唯一手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手，其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复，只是旅游市场上的旅行社产品价格越来越低，各家旅行社竞争削价，走进了削价竞争的误区，造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。 一、我国旅行社市场结构分析 我国的旅行社同欧美等旅游发达国家相比，其市场结构还处于混乱和不成熟阶段，导致旅行社纷纷采取低价竞争的手段作为其市场行为总体来说，我国旅行社业的市场结构具有以下特征： 1、规模普遍“散、小、弱”我国旅行社大致分三种类型：第一类是国际化的大型旅游运营商，全国大概不会超出10家；第二类是专业化的旅行社专注于某一个市场或某一类消费群体；第三类是代理社，与第一类旅行社建立起上下游的商业关系。其中除了国旅、中旅、青旅等大企业以及一些初漏端倪的旅行社集团之外，大多数的旅行社从规模及实力上都较差。为了能够抢占更多的市场份额，各家旅行社纷纷降低价格而旅游产品本身的易于模仿，使得各家旅行社经营的旅游产品易于趋同，所不同的只是线路的微小差异及价格的高低。这样，价格“让利”便成为策略首选小规模旅行社靠自身实力固然难以抵御长期的低价竞争，而且以质量为兴盛的雪茄竞争也会大大损害其声誉，但其管理成本低、经营负担小、经营规划缺乏长远。在短期的低价竞争中并不吃亏。而规模较大的旅行社或集团，虽然长期的低价竞争会耗损其实力，但凭借规模效益及产品成本的绝对优势，并不惧怕低价竞争的威胁。 2、市场集中程度低，产品创新成本大 旅行社规模“散、小、弱”，势必造成市场集中程度低，基本处于分散竞争状态，真正有实力，进行长期经营和品牌战略的企业不多，中、小型旅行社仍然是市场主体，难以有足够的能力进行产品的研发和创新。对其而言，与其高代价去研发新产品，还不如循规蹈矩，凭借管理成本低之优势与大旅行社在低价中一争利润加之我国目前关于旅游产品创意者亦无形资产的保护乏力。产品同质化、创新难。因此，研发不易、保护更难，使得众多旅行社开发新产品积极性不高。在目前的市场条件下，靠产品创新和差异化竞争成本高、风险大，便只有选择低价这一相对简单有最为直接的竞争手段。 3、旅行社之间存在“不平等”，品牌竞争意识淡 我国旅游业发展之初，旅行社作为国外旅游者来华的接待组织而存在，是依靠国家行政命令建立起来的而且在行政命令支持下，有出现了很多以政府机构为背景的旅游企业集团，甚至保持着一种松散的合作关系这种同时企业的“不平等”。在很大程度上造成了目前我国旅行社的“全国性准完全竞争，地域性准寡头竞争”的不成熟市场格局。对对此，大多数旅行社虽然也能意识到品牌竞争的重要性，但是由于自身能力和行业现状所限，却极少真正去规划和实施而有实力进行品牌的旅行社，因其行业优势地位，并无品牌竞争的紧迫感，最终导致整个旅行社也很少有企业能够举起品牌竞争的大旗。 二、旅行社竞争力存在的问题 旅行社的核心竞争能力是通过旅行社发展战略决策、品牌营造、现代信息技术的运用、人力资源的有效配置、企业文化的树立等各种经营和管理手段的整合而是旅行社获得可持续发展的能力。在目前的状况下，我过的旅行社企业在核心竞争力方面存在着很多问题，主要表现在： 1.旅行社之间恶性削价竞争严重 近年来，在旅游市场做大的同时。越来越多的旅行社加入了竞争的行列在特色不明显、产品差异性不大的情况下，旅行社之间的分工不明确，各旅行社从开发踩线到外联接待全方位出击。在这种情况下，为了争夺客户，旅行社之间竞相压价，导致了旅游市场秩序的混乱，部分旅行社违反承诺，擅自更改线路、降低食宿标准等欺诈行为屡有发生，旅行社成为了消费者投诉的热点同时，价格战打薄了行业的利润，是旅行社整体进入了微利时期。 2、旅行社品牌意识薄弱 国内旅行社对品牌经营重视不够，众多旅行社特别是中小旅行社至今没有自己的品牌这一方面是因为国内旅游业保持着较高的增长速度，旅行社的利润相对丰厚。在这种市场环境下，不少旅行社缺乏品牌建设的紧迫感。另一方面，行业自身的特点也决定了旅行社的品牌经营难度较大不仅旅行社提供的无形产品本身难以品牌化，而且旅行社经营活动中对大量公共物品的一种是其创立自主品牌比较困难此外，旅游活动分布的广泛性和地域性也使单个旅行社垄断某一旅游项目的设想很难实现但随着市场竞争加剧，越来越多的旅行社已经意识到了品牌经营是确立长期竞争优势的必然选择。 3、旅行社信息技术不强 现阶段对旅行社影响最大的就是信息技术。但从信息技术的应用深度和应用效果上看，我国旅行社信息技术普及程度低，只有为数不多的旅行社采用信息技术；旅行社与饭店业、交通运输业等相关部门和旅行社之间的联网系统上不发达；旅行社与世界上影响最大的计算机系统缺乏足够的联系，联网工作也只是刚刚起步这有旅行社企业自身的原因，也有产业关系的宏观制度环境方面的原因，比如在线付款难以实现、网络价格不透明、预期收益与现实收益之间存在差距等，这些都严重的影响到旅行社核心竞争力的提升。 三、提升我国旅行社竞争力的对策思考 核心竞争力是持续竞争优势的源泉旅行社永续发展的最好手段是提高旅行社自身的竞争力 1、产品差异化策略 目前我国旅行社产品比较单一，长期以来形成了团体、全包价观光旅游一统天下的局面，各旅行社及在团体观光业务独木桥上大打价格战，已走进了死胡同。但可以预见，观光旅游比重将会下降，度假旅游、特种旅游的比重将会上升。即便是观光旅游，那种半军事化、拉练式的旅游也将会受到排斥，旅游追求舒适性、文化性的趋势将会越来越突出。旅行社想要有所发展，必须要加大创新力度，对休憩性度假旅游、商务旅游、购物旅游、农业旅游、修学旅游、探险旅游等市场前景广阔的旅游产品加快开，不断推出新产品，在竞争中不与同行同一条独木桥，而是另辟蹊径，以异致胜。 2、加强品牌建设 品牌是信息化时代旅行社的核心竞争力的表现，是强化旅游产品差异化的有力手段，是赢得竞争优势的关键环节加强品牌建设要注重品牌设计。品牌的设计要简洁、得体、清心、高雅。同时，要提高旅行社品牌宣传功效，比如设置公共关系部门或广告部门，配备业务熟练、精明强干的人员从事宜传。各种媒体搭配使用，优势互补并注意信息的强度和频度，宣传内容做到真实性和刺激性相结合；配置灵敏的信息系统，掌握市场动向，不断研究改革宣传手段等。 3、网络营销策略 “不能上网是企业将面临倒闭的危险”，这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时发出的警告。也许这些话现在看来有些危言耸听，但是在一信息技术为基础的21世纪将成为一个不争的事实尤其旅行社行业这样远距离、多批次的小额交易，特别需要借助电子商务高速度、高精确度和低运行成本的优势。目前我国许多旅行社仍固守这一部传真、两部电话做生意，仍然在翻着商情广告，发着传真，qq，电话报价。其管理层还没有完全意识到网络对旅行社所产生的巨大影响，所以没有花太多的精力去搞网络建设。而新世纪的中国旅游市场需要旅行社高效、准确地满足中国一直世界各地游客的需求，旅行社要在很短的几分钟内就能为散居千里、万里之外的游客提供咨询、售票、组团、出游等服务、没有电脑，旅行社的运作就将成为一句空话。旅行社经营手段的网络化已提到重要议事日程上来，不管食、住、行、游、购、娱，也不管大、中、小型旅行社，以至两三人的小型代售处都必须将网络化作为刻不容缓的一种基本设施建设如果将网络营销策略运用于旅行业，必将节约促销费用，减少销售中介扩大市场覆盖面，提升品牌的深度和影响力，提高工作效率，扩大利润空间。 旅行社产品创新的重要性 调查现实，从2004年的“五一”黄金周开始，出现了热点景点不热，而许多富有特色的冷僻景点却异常火爆的现象，许多旅行社推出的特色游、主题游、纯玩团、自助游等逐渐成为黄金周的主打。另一方面那些产品单一、缺乏创新的旅行社越来越感觉到举步维艰。这些现象充分说明为了适应市场的变化，为了更好地满足旅游者的需求，同时也为了提高旅行社的竞争力，旅行社产品急待创新。对旅行社而言，产品创新的重要性主要体现在以下几个方面。 1、产品创新有助于旅行社更好地适应市场的变化 近年来自助游、自由行的盛行，背包客，自驾游的增多，是旅行社的传统经营方式面临挑战，而特色游的火爆更是充分说明了现在的旅游者需要的是多元化，个性化的旅游产品。为了适应市场的这一变化，旅行社必须发展多元化的产品结构并不断创新，形成能够满足旅游者个性化要求的产品。 2、产品创新有助于旅行社走出低价竞争的误区 在激烈的市场竞争中许多旅行社纷纷把价格作为主要的竞争手段，是中国的旅行社行业在竞争的误区中排徊，于是出现了2002年的全行业亏损。要想打破这一局面，提高创新意识、品牌意识，形成各自富有特色的产品，把产品创新作为竞争的主要手段，并以此来适应市场的不断变化，才会使旅行社行业更加成熟，并在整个行业形成良性竞争环境。

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