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1，如何接待好外宾旅游团

之前要了解那个国家的基本交际礼仪！那个国家的语言，还有正常的接待所注意的

如何接待好外宾旅游团

2，接待美国旅游团应注意哪些事项

酒店管理层会召开特殊团体客人协调会，注意事项会成文下发至各部门，只要牢记就行！！！
护照及贵重物品随身携带，再就是别和领队走散了就行。

接待美国旅游团应注意哪些事项

3，旅行社高标团怎样接待

首先在硬件上（住宿的宾馆，旅游车）要达到要求甚至超过要求，顾客才会觉得满意。如果硬件上受到当地条件的限制，请提前和组团社沟通好。另外就是软件上，软件上主要就是导游，也没有一个很好标准，但记得一定要派一个很有责任心，且服务好，能力强的优秀导游，那么这个团至少不会出什么问题。想要做的更好，那就在细节上多下功夫，比如：用餐的餐厅环境要精挑细选，了解客人的口味，然后审核每一分菜单，饭后提供水果；行程安排不要太累，有一些松动的空间，夏天注意在每次上车前20分钟左右开好空调，不要上车让客人觉得太热，住宿的房间送上果盘和问候卡等等

旅行社高标团怎样接待

4，五一期间香格里拉饭店将迎来欧洲旅行团您作为酒店经理应如何带领

楼面主管主要负责：1完成上级领导的任务要求；2安排下面领班的工作；3检查下面领班的任务安排，抽检服务员的工作态度、服务技能；4协调本部门与酒店其他部门的工作安排；5做好宴会接待工作；6安排定期的服务员的技能、业务素质的培训工作。基本上做的就是这些事。管理员工，第一，到了楼面主管，你不会直接参与服务员的工作安排，这些事领班会做，你只要检查领班的工作情况，对员工，你需要保持一定的严肃性，要树立威信，要让他们听话。但不能整天都凶巴巴的，最好适当的问问他们的情况，找他们聊聊工作，生活情况。对待上级，做到主管了，你应该知道，做为管理者，你需要什么人在你下面，最最重要的是听话，一个领导需要有执行力的下属，他说什么，你就听着做，哪怕是错的。有人的时候要多给给面子他们。私底下，又要能聊的来，可以稍微提一提你在工作中与他不同的见解。这样，你就会给他留下好的印象。
我不会~~~但还是要微笑~~~：）

5，如何接待涉外旅游团队

首先，你的工作人员应该具备起码的英语基础。 如果是接欧美客人，在餐厅准备餐具时除了筷子外要准备叉子，每个盘子里也应该有公用勺。外宾餐标里通常含一杯软饮，矿泉水，啤酒或可乐，你的服务员起码应该会用外语说这几个词：矿泉水，啤酒，可乐，盐，卫生间。在菜单方面，应该征求旅行社的意见来订菜单，比如欧美人不爱吃辣（个别菜微辣还行，辣子鸡什么的绝对不行），不吃豆腐，不吃淡水鱼，不喜欢西湖牛肉羹这种汤，口味偏酸甜，饭后要有水果（最好不是西瓜，呵呵），总之菜单要因国而异。 至于饭店，各种标示要标英文，尤其是房间里的付费用品，呵呵。还有房间里的服务指南也要用英文。另一点就是早餐。要准备西式早餐，起码包括：切片面包，烤面包机，黄油果酱，煎蛋，水果，鲜果汁（冷的！），鲜牛奶（也要冷的！），咖啡，茶。 最后一点，如果你们决定长期接待涉外旅游团队，一定要热情对待导游和司机，请他们多提宝贵意见，如果司机导游对你们不满意，反馈给旅行社的信息是负面的，你的生意也就做不长久。 祝你生意兴隆！

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