旅行社新人刚去做什么,去旅行社实习刚开始一般是做什么工作计调的话是做什么
来源:整理 编辑:国外旅游攻略 2023-08-15 10:04:19
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1,去旅行社实习刚开始一般是做什么工作计调的话是做什么
什么业内不业内的。。都没用。你是计调,主要就是经营自己的人脉酒店啊,饭店啊,购物店啊,手上的导游数量啊。这些老板和导游你都要熟悉,跟他们打好关系。跟他们谈价格比例分层,计调做饭就是这么来的。当然,你是是新人,只是让你做一些很文员的工作,资料整理。自己多动点脑子。至于一楼的什么线路设计,没你的事情,你一新人,还设计线路、。。。。。实习报告自己去百度,日志的话结合你自己的情况,写得看起来比较真实就性,当然你有经验的话就实话实说呗。
2,刚到旅行社该做些什么
一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程,熟练的话大概需要三四个月,你要多和那些老员工学习,不懂的多问问他们。 旅行社因为一些原因(如人数少,谈团价格低等)不接待客人,就可以把客人拼到别的旅行社,你们旅行社还可以得到一些差价的钱,很多旅行社之间都会相互拼客人。 团的质量比较好,客人消费水平高,团款价格高,你们旅行社当然愿意自己接待了。 飞机票火车票什么的打什么电话才知道:飞机场和火车站的电话你可查114,以后会经常用到。 总之你要多问,多看多注意能说的清楚点么· 我现在是想学做计调(变复习考导游·边工作)可是问题是我很难看的明白`你可以跟我说下计调的操作流程么? 收藏畅游旅游胜地
3,旅行社门市的新人负责接待客人和销售一开始应该如何熟悉业务啊
1. 你只能熟悉线路 先2. 不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、3. 你背不过来 因为你们要选择的组团社很多4. 客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找5. 基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价6. 而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了7. 你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社8. 一切以你拼给那家的行程 服务标准为准1. 你只能熟悉线路 先2. 不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、3. 你背不过来 因为你们要选择的组团社很多4. 客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找5. 基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价6. 而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了7. 你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社8. 一切以你拼给那家的行程 服务标准为准1、熟悉当前时间段的热点线路价格(以常规线路价格为主,1、2条就行)2、价格差异除行程中的景点,还因餐吧、房、车、日期、航班时段、航班标准等差异导致不同,所有除非你正好有对应的产品价格,通常都是要了解后告知的。3、避免问了不知带来不好印象,可以先告知一个相同旅游目的地,但可能天数或行程有异的供客人参考,留下联系方式稍后给客人报过去。
4,我刚来旅行社上班是在门市部想问下具体的工作流程因为我
具体的工作流程。不晓得你是问的什么。当时进这个门市的时候,你们经理应该跟你讲过要做些什么吧。现在是旅游淡季,旅行社是为了明年做准备。基本上,1、你要熟悉线路,像现在温泉很火,具体价格、行程线路。 2、在门市,当客人来咨询时,你要抓住客户,这个是工作的核心内容。 3、客人有意向签合同时,抓紧签。 4、也许你会带着个团。 5、结束行程后客户回访。如有投诉,记得及时处理。 如果有什么问题,能提供帮助的话,很乐意继续沟通~你好!旅行社应该会让一个老店员带你十几天,顺便让你熟悉工作环境以及工作的流程。你可以先多看多学,看看别人是怎么给客人介绍旅游线路,怎么跟客人交谈的。然后如果是在旅游淡季,你熟悉以后或许有机会独当一面。然后你学的不是旅游管理么,等你了解门市所做工作后如果你想进一步发展,你可以往上做~慢慢的来,你会了解你所想知道的。仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。我也读旅游管理的~~~有兴趣加来交流下!流程每个公司不一样的,前台一般就是接待客户,为客户解决他们提出的问题,包括线路,报价,单项服务等等,当然,收入就看你的业务量了。我也要去旅行社门市部工作了,希望大家多多提点意见哈。好好干。我们社分前台岗(直客接待)和大销售(团队意向及老客户),其实营业部也是这样。其实基本流程都差不多。接待意向,差团期和位子情况,姓名占位,收资料、定金,签合同,出签证及出团通知,出团,回访。无非就是这些。但是,能不能干好就看你自己是否热爱这个职业了。
5,刚进旅行社的最基础的工作是什么话说不是先做计调麻烦在旅行
1、领导(包括总经理、副总经理、计 调 部经理、计 调、导游部经理、老 导 游)安排什么做什么2、不安排的话如果想做导游的没事就看看导游词,收拾收拾桌子、接接电话、接待一下客 户;计 调 就努力看听问当地的散客如何交 接、团队如何操作、经常定的酒店有哪些、车队有哪些、接待旅游团队餐的饭店各景区周边有哪些,淡季旺季价格各是多少3、如果是你的客 户,收益的七成归你,三成给旅行社。从事旅游=行业一是人要 精 明二是要能吃苦,需要慢慢锻炼!计调工作流程: 一、报价: 根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价); 二、计划登录: 接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件; 三、编制团队动态表: 编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中; 四、计划发送: 向各有关单位发送计划书,逐一落实。 1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。 2、用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。 3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。 4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。 5、返程交通:仔细落实并核对计划,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。 五、计划确认: 逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。 六、编制概算: 编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。 七、下达计划: 编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。 八、编制结算: 填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。 九、报帐: 团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。 第三减少计调查询成本 计调去安排一个行程,总离不开票务,租车等环节,通过网上查找这些信息,会方便很多,因为通过电话询问,一次只能获得一个信息,而在网上,你可以查询到所有票务、租车信息,而且可以把自己急需的信息放在网上,方便票务公司和租车公司来和你联系。 第四减少信息反馈成本 过去一个团队结束,组团社不会把游客反馈的小建议和意见反馈到地接社,因为又会增加通讯成本,现在你把游客的建议直接通过网上会员传真发给地接社就行了,费用可以忽略不计.
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