智慧旅游产品营销导览，智慧景区怎么进行智慧化营销

1，智慧景区怎么进行智慧化营销

智慧化的营销，主要是景区依托信息技术，主动获取游客信息，建立对游客来源、个人喜好、消费观念等数据的分析体系，全面了解游客的需求变化、意见和建议的同时，挖掘旅游热点和游客兴趣点，典型的产品比如西奥的智慧景区解决方案，可以参考。

智慧景区怎么进行智慧化营销

2，智慧旅游概念下的景区智慧营销平台都会涉及到哪些手段

智慧营销平台，在目前来讲很多景区都是没有真正做到的。智慧营销平台，在目前形势下，应该包含几大块：市场、网络、渠道、销售大数据。具体细化就非常复杂了。

国家旅游局提出用十年时间，将旅游业打造成现代服务业的智慧化龙头，高科技在旅游景区营销、景区开发等方面的深度和广度上的应用将是大势所趋。北京绿维创景规划设计院作为旅游开发的“脑库”，在这个领域已经深耕多年。绿维创景理解的“智慧化”必须要以成熟产品为前提，以游憩方式提升和游客实际需求为依托，打通高科技应用和景区需求的最后一公里。以绿维创景接触最多的景区智慧化提升为例，首先是营销平台的智慧化，包括基于sns的网络营销，虚拟旅游的构建等；其次是景区管理的智慧化，包括无线通讯网络的规划建设，3g视频监控，erp系统的导入，实时客流量自动统计分析等；最后是游客体验和服务的智慧化，包括自助app导览，互动体验游乐产品的设计等。智慧旅游景区的实施分为三个层次，分别是管理智慧化、服务智慧化和营销智慧化。

智慧旅游概念下的景区智慧营销平台都会涉及到哪些手段

3，什么是智慧旅游

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。如澳门去年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能。

也称为智能旅游，利用互联网等设备搜集信息，包括导航，导游，导览，导购等功能

智慧旅游是通过现代信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合，以游客互动体验为中心，使旅游资源和旅游信息得到系统化整合和深度开发应用，并服务于公众、企业和政府的旅游信息化的新阶段。这个定义有三层意思：

智慧旅游就是智能化通信技术（物联网、互联网）在旅游业的具体应用，并用来提升旅游服务品质和效率。智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携终端上网设备，组织旅游资源、旅游招揽与安排、旅游产品开发与销售、旅游服务。高度信息化、在线化、智能化，实现高效、快捷、便捷、低成本的规模化运营，打造游客满意与旅行社业务盈利的双赢局面。逗享游可以为景区提供多款智能共享助游产品及增值服务，助力景区智慧化建设。

什么是智慧旅游

4，全域导览和智慧旅游到底有啥用

从社会民生角度说：旅游发展新道路全域旅游为旅游资源数量和品质一般，甚至缺乏旅游资源的地区提供了一种旅游发展的可能，“青山绿水、蓝天白云”和“特色文化、生活方式”等全域旅游资源成为旅游业发展的重要基础条件。区域统筹发展新方案全域旅游是以旅游为动力产业的区域统筹发展和协调的新方案。全域旅游已经成为中西部地区县域经济和市域经济发展的重要模式；成为东北地区老工业基地转型升级重要选择；成为东部地区统筹城市空间、生产空间和生态空间的重要抓手，成为重要的民生工程。生态环保新格局通过持续推进全域旅游的发展，有望把全域旅游区划定为一种新的国土功能区划方式，构建科学、适度、有序的国土空间布局体系，绿色循环低碳发展的产业体系，形成新的生态保护格局。脱贫致富新出路旅游扶贫又是“造血式”扶贫，是物质和精神“双扶贫”。发展全域旅游扩大了对贫困人口的覆盖率和扶贫的有效性。与此同时，发展全域旅游也成为东部地区乡村和城郊老百姓的致富快车。百姓幸福生活新方式发展全域旅游是建设“幸福中国”的重要源泉，它扩大了老百姓的出游空间，为老百姓提供了多元化的旅游选择，大幅提升了老百姓的出游意愿、出游频率，全面提高了国民旅游福利，提高百姓生活的幸福指数。2016 ～ 2017年度旅游幸福指数为93.6。从景区角度来说：(一)增产品，供给更丰富满足游客个性化旅游需求，大力开发假日旅游新业态新产品，扩大产品供给质量，推动产品结构不断优化。(二)优服务，出行更便利扎实推进“厕所革命”，不断提升假日旅游公共服务水平，强化假日旅游宣传引导，为游客出行提供便利。(三)强监管，市场更规范创新假日旅游市场综合监管机制，实施专项市场整治行动，打造高质量的假日旅游经营和消费环境。(四)促文明，氛围更和谐坚持正面宣传，强化教育引导，推动假日文明旅游再上新台阶。通过多渠道收集信息，构建数据平台，全面分析旅游动态:1、互联网数据，通过采集各大旅游论坛、微博、公众号等用户对于景区的评价数据，统一加工整理后，可以得出用户对于某个景区的口碑评价以及景区热度，及可改善服务方向。 2、运营商数据，通过采集用户使用运营商网络信号的区域数据，以及用户手机号码归属地等信息对比，统一加工整理后，可以明确游客位置来源、游客停留时间。 3、 OTA数据，通过采集各大OTA酒旅入住数据，可预测游客当前的消费情况，以及游客的大概分布位置热度图。 4、交通数据，通过采集交通部门通行数据，可明确游客的出行方式、乘载工具、游客结构、来源、以及交通状况监测等。 5、气象数据，通过采集各地气象数据，可通过运营商短信提示游客，区域各个景区气象预测、人流量、交通拥堵状况等预测信息。 6、景区数据，通过采集景区客流情况，可实时监控景区游客量及门票销售状况。腾讯与驴迹合力打造的“一部手机游云南”平台就是一个全域导览和智慧旅游的示例。

5，景区怎么做智慧旅游

景区可以考虑引进逗享游的智慧助游机柜。智慧助游机柜不仅提供多种助游产品，解决景区助游产品价格乱象问题，智慧助游机柜还配备LED65寸高清户外广告屏、无线wifi、语音播报、气象预报、噪音检测等功能，不仅能扩大品牌宣传渠道，还能提升景区服务品质。

首先要理解智慧旅游是什么；然后了解自己需要什么；然后才确定建设什么。智慧旅游就是有科技手段实现景区管理和服务，服务当然包括了自身服务功能和游客服务。建设内容可多可少，根据自己景区的实力和迫切需要的进行逐步建设，一般情况最常见的就是电子票务、电子商务、呼叫中心、指挥平台、数据分析、营销服务、深林防火、车牌识别、景区WIFI等，这些系统整合后进行数据挖掘。不明确可以进一步探讨。

我是做门票出身的，我先抛砖引玉，谈谈自己的看法。从c端客户来看，“后门票时代”中最容易被客人感知的“智慧”，是这样的：1、一种“专家系统”，它为旅游景区提供决策支持，提供行程规划和解说服务等传统旅游景区服务和管理功能2、一种目的地的推荐系统，基于感知的移动式旅游服务系统不过从b端景区和目的地客户的角度看，智慧二字可能更接近于以下的软硬件list配备：1、景区监管信息系统2、数字化指挥调度中心3、门票网络预售系统4、电子门禁系统5、led大屏幕信息发布系统6、综合视频监控系统景区信息化遇到的问题我总结成6点：1、缺乏科学、实用的数字景区建设规划和总体框架和适合不同级别、不同类型景区使用的建设与运行模式；2、我国数字景区的规划、建设、投资、运行基本上由政府包揽和主导，许多数字景区建设以及以后日常运行维护的资金得不到较充分的保障；3、复合型、高层次的技术和管理人才依然不足；4、尚未形成统一的数字景区标准体系，关键标准缺乏，不同标准之间的不协调现象较为突出，信息系统缺乏协同和共享，新的“信息孤岛”仍时常出现；5、景区传统的金字塔式的垂直组织结构、管理模式和业务流程制约着景区的管理体系与数字景区的建设之间也存在脱节；6...我是做门票出身的，我先抛砖引玉，谈谈自己的看法。从c端客户来看，“后门票时代”中最容易被客人感知的“智慧”，是这样的：1、一种“专家系统”，它为旅游景区提供决策支持，提供行程规划和解说服务等传统旅游景区服务和管理功能2、一种目的地的推荐系统，基于感知的移动式旅游服务系统不过从b端景区和目的地客户的角度看，智慧二字可能更接近于以下的软硬件list配备：1、景区监管信息系统2、数字化指挥调度中心3、门票网络预售系统4、电子门禁系统5、led大屏幕信息发布系统6、综合视频监控系统景区信息化遇到的问题我总结成6点：1、缺乏科学、实用的数字景区建设规划和总体框架和适合不同级别、不同类型景区使用的建设与运行模式；2、我国数字景区的规划、建设、投资、运行基本上由政府包揽和主导，许多数字景区建设以及以后日常运行维护的资金得不到较充分的保障；3、复合型、高层次的技术和管理人才依然不足；4、尚未形成统一的数字景区标准体系，关键标准缺乏，不同标准之间的不协调现象较为突出，信息系统缺乏协同和共享，新的“信息孤岛”仍时常出现；5、景区传统的金字塔式的垂直组织结构、管理模式和业务流程制约着景区的管理体系与数字景区的建设之间也存在脱节；6、针对数字景区建设的绩效考核和评价体系的缺乏，也影响了景区已建系统的高效运行。由于除了大ota和大ugc们，越来越多崛起的旅游生态圈成员们，都是为了b端在服务，所以我们需要知道，景区智慧化的背后，是几个利益阵营在呼唤利益，我觉得是4个：监管者群体经营者群体消费者群体依附者群体同时满足这四个利益群体的利益，需要达成的目标，用白话文来讲，我只想到了下面的点：1、景区的设备要升级！人流量再大，也能提前做好防范措施；2、景区应急监管能力要提升！本地区旅游安全形势需要做到尽在掌握；3、游客的智慧旅行，要看得见摸的着！景区online与auto流量信息无处不在；4、不用指望混日子的文员！报表统计如果做不到实时、迅速、准确、一针见血，就是在养蛀虫和废物；5、多景区联票时代、线下联动时代，需要来临！这样目的地整体市场竞争力将大幅度提升。我觉得需要感谢的是，尽管有这样那样的瑕疵，这个行业还是衍生出了一些能够赖以信任的高新技术软件服务提供商，就我目前合作下来，有那么三家是比较好的，不过也有自己的问题。票管家，这家私人觉得适合大5a和一线城市目的地，尤其他们做营销的媒体公关渠道是很强的。拉出来的单子和案例，老老厚一大本，真材实料值得信赖。景旅通和旗下的票台，这是个发展挺迅猛的产品，国家航空工业集团在背后撑腰，资金和研发实力是最强的，不过可能因为起步比较晚的问题，尽管在全景啊地面数据采集啊已经做到了全国数一数二的地位，但是他们目前主张的合作模式是以3a-4a景区为主，免费送闸机、验票器等等设备，免费安装运维，然后通过融合对方的流水，实现大概只有国企才能实现的合作行为，这种合作模式目前看下来3a4a景区都很适应因为也有硬性的财政需求，5a还不好说。智游宝，深大智能可能是这块细分市场的行业祖师爷，他们的票务上下线桥接，以及票务系统的分销优势，其实是和前面的景旅通差不多的（景旅通是全国均势的数量级，深大目前是江浙沪占绝对优势比重），但是智游宝目前最大的两个问题也是我比较担忧的，可能是我一家之言。一个是最近在招投标市场，2014年12月以来就毫无建树，最近的两次招投标一次输给票管家，一次输给景旅通；另外它对于分销商在系统中的福利优惠力度可能存在死穴，不过基数够大，可能很多分销商都是各家撒网，也不存在什么重点培养，所以没有顾忌到这一块，不过对于一些刚刚出来单干的旅行社创业者来说，就有点不合算了，很容易就被同行的多时态价格体系轻轻的就吃掉，还是比较适合大一些的总代理商级别的或者一级二级地区代理商在上面活动。政府关系来说，景旅通可能更有优势一些，可能因为背后是军工制造部门的关系吧。显示全部

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