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1，旅游礼仪的目录

学习情境一 礼仪与旅游从业者职业形象任务一 礼仪概述一、礼仪的产生与发展二、礼仪的基本概念三、礼仪的作用、基本特征、基本原则与功能四、我国现代礼仪及特点五、西方礼仪六、国际礼仪通则任务二 旅游从业者个人形象一、仪容二、服饰三、仪态四、礼貌服务用语学习情境二 旅游从业者日常交际礼仪任务一 见面................

旅游礼仪的目录

2，旅游礼仪的介绍

旅游礼仪：是指旅游行业中人与人之间相互联系的一种表现形式，是旅游工作者在长期的工作实践中和社会生活实践中形成的，是旅游行业内人们交流、交往时所共同遵循的行为规范和准则。旅游礼仪是衡量一个旅游工作者的素质、教养、道德水准高低的尺子，也是衡量一个国家旅游者精神文明素质的重要标志。旅游礼仪是在我国礼仪的基础上，通过旅游工作和生活中的实践，结合我国行、游、住、食、购、娱旅游六大要素的实际，经过认真总结而成，是我国礼仪的重要组成部分。(《旅游礼仪》，丁再献、丁蕾著，中国旅游出版社，2008年版)

旅游礼仪的介绍

3，到国外旅游时应注意哪些礼仪

【西方数字禁忌】 西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，常以“14(A)”或“12(B)”代替，西方人最忌讳的还是13人同桌共餐。对“星期五”和“3”这个数字，也为很多西方人所忌。特别是点烟时，忌用一根火柴或打火机连续点燃三支烟。若恰逢13日又是星期五，西方人更认为是“凶日”，被称为“黑色的星期五”。因为这一日是耶稣的受难日。在美国还有“零年灾难”之说。 【英国禁忌与礼俗】 不能加塞：英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。 不能问女士的年龄：英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的，如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。 【法国禁忌与礼俗】 法国人天性浪漫好动，喜欢交际。在商务交往中，常用的见面礼是握手。而在社交场合，亲吻礼和吻手礼则比较流行。法国人使用的亲吻礼，主要是相互之间亲面颊或贴面颊。至于吻手礼，则主要限于男士在室内象征性地吻一下已婚妇女的手背，但少女的手不能吻。 在公关交往中，法国商人有一个十分独特的地方，就是坚持要求使用法语。在商务活动中，法国人若发现跟自己交谈的人会说法语，却使用了英语，他肯定会生气。但也忌讳别人讲蹩脚的法语，认为这旦碃测度爻道诧权超护是对其祖国语言的亵读，若对法语不纯熟，最好讲英语或借助翻译。 法国人爱花，生活中离不开花，在他们看来，不同的花可表示不同的语言含义。百合花是法国人的国花。他们忌送给别人菊花、杜鹃花、牡丹花、康乃馨和纸做的花。
每个国家的礼仪风俗都是不一样的，看你要去哪个国家咯

到国外旅游时应注意哪些礼仪

4，涉外礼仪的特点有哪些

涉外礼仪的基本理念,第一个特征讲规范，规范就是标准。讲不讲规范，是个人懂不懂规范的问题；是单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是规范性。第二个特征讲对象性，对不同的人，有不同的要求，内外有别，自己人你该问还是问。在对外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时，如果不讲规矩，就容易引起歧义、误会。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是对象性。 第三个特征讲沟通性，有了解才能沟通，有沟通才会互动，接触是第一样，前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。就是沟通性。
礼仪要点可大致归纳为以下几种。1.政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。2.商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。3.服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。4.社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。5.涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

5，出国旅游需要注意的礼仪有哪些

出国旅游是一件愉快的事，但我们在出国旅游过程应十分注意自身的礼仪与形象，因为出国旅游你代表的就是中国人的形象，所以应该十分注意自身的礼仪与形象。下面就从衣食住行四个方面介绍出国旅游需注意的一些礼仪事项： 衣：常见到许多中国人在出国旅游时，西服笔挺，打上领带，身着硬底皮鞋，这种穿着显得太客气了，完全用不着。在国外，白领员工上班时以及正式会议、商谈等场合一般必须穿正规西服、打领带，但他们在正式场合以外绝不穿西装打领带。尤其是外出旅游时，都穿休闲服装，着软底鞋。西装革履是中国旅游者的“一大奇观”，这样穿着，自己感觉不到舒适随意，硬底鞋也不便于行走。放松自己吧，中国的旅游者！ 食：出国旅游，经常会遇到吃自助餐，而且多为西餐。西餐一般是先上冷餐，包括蔬菜、色拉、香肠等，然后是汤，面包一般是预先放在旁边的盘子里，最后上主菜(肉、鱼、鸡等)。吃自助餐时应注意：取菜要按上述的顺序；每次取菜时，不必堆成满满一盘，最好分若干次去取，满满一盘惹人笑话；每次取食要量“力”而行，不要剩下为好；不要拿吃完的空盘再去取菜。 住：入住酒店时会有导游及地陪安排登记，不要争先恐后，更不要在酒店大堂内大声喧哗。一般三星级以上的酒店会有服务生把行李送至房间，除了表示感谢外，还应给小费。一般可给1美元或折合成等值的当地货币。客房内电视音量切不可太大，以免影响他人。有的中国旅客因此被人敲墙壁以示抗议，甚或到酒店管理部门投诉。还曾有中国游客在洗浴之后，光着上身，仅围一条浴巾而在走道内来回串门。酒店不得不出来警告。一些中国游客会把卫生间弄得一片狼藉。澳大利亚某城市曾在中国人旅行必经路线上的公共厕所内，用中文贴出告示，提醒注意保持公共卫生。 行：发达国家的人民奉公守法意识很强。我们的出国旅游者往往不注意遵守交通法规，任意闯红灯，不走人行横道等情况屡有发生。很多国家规定，只要有人踩上斑马线，汽车必须停下来让行人先走。有的中国游客不了解这一规定，已经站到斑马线上，还做手势表示让汽车先走。 其他：在英语国家，人们每天用得最多的词有三个：Thankyou(谢谢)、Sorry(对不起)、Excuseme(请原谅)。例如在饭店，当服务员上菜或做其他服务时，要说谢谢。在国外走路有时不小心碰上别人，对方往往首先说“对不起”，而我们却吝于说这种抱歉的话。 向人问路或请求帮助，前面必须先说“请原谅”。否则甚至有可能会碰壁。

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