最近旅行社的发展趋势,请问一下在线旅行社的未来发展趋势
来源:整理 编辑:国外旅游攻略 2023-08-24 22:26:11
1,请问一下在线旅行社的未来发展趋势
旅行社的发展趋势是互联网+,建议做强在线景区,在线订单,在线支付,还包括电子导游等,祝生意兴隆!早网,预告网站,2016.1.4
2,互联网 思维下的旅行社行业发展趋势
互联网+让更多行业的界线不再那么明显,互联网平台的出现更是让众多行业实现跨界经营在自己还没有好的点子的时候,可以多参考一下云联网平台,互联网+旅行说不准能为你找到方向其实优势挺明显的,与传统的旅行社相比 互联网促销策略旅行社利用了互联网这个庞大的资源,无论是从知名度上或者实际收益上都会有一个质的优势!
3,旅行社将以什么样的趋势长期可持续发展
1、旅行社分工越来越细。旅行社从过去传统的做国内业务和国际业务之分,到现在不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。
2、旅行社提供的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅行社为争夺顾客,提升品派的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重附加服务的作用。
3、旅行社预订的时间越来越提前。过去的旅行社为顾客服务时,顾客在预订服务时提前意识不强,这是由于过去消费习惯决定的,但随着旅行社的引导消费和假日经济的火暴以及国家宏观信息的及时预报,人们越来越重视提前预订工作。
4、旅行社旅游服务项目不断拓新,向精细化方向发展。在国家有关宏观政策的引导下,在旅行社及各旅游相关部门的努力下,逐步开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游、高科技旅游以及特种旅游等。
5、旅行社开发的旅游线路向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。
6、自助游业务成为旅行社业务的重要组成部分。随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助游的人越来越多,并渐成时尚。
7、商务旅游业务越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。
8、旅行社开始着手期货式旅游的开发。目前许多旅行社已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴建度假村,开展分时度假业务。
9、旅行社管理趋于有序和规范。包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规。
10、连锁经营是旅行社发展的大趋势。旅行社业务由于其本身的虚拟性,开展连锁有利也有弊。
楼上的答案比较不错 不过好象不太适合鸡西的情况 鸡西的旅游主要也就是围绕那几个山庄 还有兴凯湖进行 其他的放 我个人认为没有达到旅游景点的要求
如果可以的话 我不建议你搞这方面 一般来说 以前的结构造就了现在的形势 大部分人 比较多的是在哈市 牡市走 对于国际 国内旅游都来说 鸡西的交通不是很方便的 由于鸡西是个资源型城市 旅游的人群 人数 都不是特别多 如果能够成垄断还可以 不然 人太少了。。也由于地域的 文化的原因 认为我是一个鸡西人 假期大多数都是走亲戚或者在家休息 真正出去旅游的不是很多的哦
4,中小旅行社发展方向如何
要从“诸侯混战”中脱颖而出,实施品牌战略是中小旅行社实现自身建设和发展的理性战略选择。 在一定区域内,实施品牌战略并小有名气的旅行社并不鲜见,他们在当地的知名度、美誉度、信誉度越来越高,旅游消费者“看牌购买”者越来越多,生意也越来越好,这是一件好事,我们姑且视之为“品牌化战略的中后期”。那么,企业发展到这一时期又该如何呢? 笔者以为,中小旅行社品牌化战略中后期发展思路的核心应该定位在:巩固形象,提升品质——进一步提高品牌的含金量。具体来讲,就要扎实做好以下工作: 产品差异化。旅游产品高度同质化是当前各旅行社普遍存在的一个重要问题,特别是旅游线路产品,由于很难得到相关法律的保护,同质化程度更高,旅行社间的竞争也越来越激烈;实现产品差异化,可以比竞争者更有效地满足旅游消费者的差异化需求,是企业有效竞争的利器;产品差异化,不必求大,在一些细节上做足文章就可,如互动项目的有效安排,旅游线路各景点游览顺序的科学调整等;另外,进一步细分市场,调整目标市场,不断推陈出新,可有效地实现旅游产品的差异化。 服务细节化。大礼不辞小让,细节决定成败。旅游业是典型的服务业,在市场竞争日益激烈的今天,企业竞争的焦点也日益集中到服务上;服务的好坏,集中表现在细节上。 员工忠诚化。“上下同欲者胜”;旅行社人力资源的流动性大,这是整个行业的难点;要实现企业的大发展,仅实现员工满意是远远不够的,企业必须在员工忠诚上下大力气;员工为什么会“死心塌地”地跟着你干?经济收入水平和相关保证是基础,人性化的企业文化建设是保证。各旅行社要充分开动脑筋,在这一点上做得越好,企业的发展后劲就越大。如实行股份制改造,推出期权;为员工购买保险、提供住房公积金;把“为员工服务、为员工排障”列入老总日常工作范畴并有效执行;重组、兼并、整合其他旅游企业,把蛋糕做大,给员工以发展空间等。 人才素质化。高等教育的大众化时代已经到来,国民综合素质越来越高,这就要求旅游企业的员工必须不断地提高自身素质;除了在招聘时关注应聘者的学历等硬指标外,企业必须把员工的“学习、培训”当做企业员工的重要“福利”来发放;要坚决做到员工学习、培训工作科学化、制度化。 管理专业化。企业做到一定程度,“家族化”的问题就显得突出了。要做大做强,有必要打破这一壁垒,或委托经营,或引进人才。加强制度建设和企业文化建设。不断提高经营管理水平。 思路战略化。人无远虑,必有近忧。以战略的眼光和思路对企业进行领导,是实现企业大发展的必要条件。如企业人力资源的合理配置,资金的科学管理与投资的战略选择,企业发展方向的把握与调整,市场的深度开发,市场的进一步细分及目标市场的必要调整。中型旅行社处于一个很微妙的地位,有一定实力但绝不是大旅行社的对手,同时又高于小旅行社.优点应该表现为体制相对完善,具备一定项目上的优势.缺点主要表现为不灵活,受各方面影响很大.未来的路如果从宏观上说就是加快脚步跟上旅游潮流,抢占潜在市场份额.具体表现为,建立健全的公司体制,特别要强调市场分析职能.将诚信表现出来,让客人们看得到,感受得到.建议走一些半开发区域,与这样的景区加强深入合作,之后主推为本社特色.另外开发新的旅游方式,以此吸引更广泛群体.旅行社行业虽然混乱,但彼此间还是需要合作,对搞并不是办法,主要的还是发展自己,济身于大社才是硬道理.与景区深度合作可行,但必须要选好景区,正如我以上所说,半开发景区或未开发景区所在地政府合作. www.lvytx.com驴友天下欢迎您的加入.
5,求指点国内旅行社未来方向
1、 追求顾客诉求点,寻找自己的蓝海 传统的旅游产品在全国各层次的旅游企业的激烈竞争中已经成本微薄,且开发市场成效不大,因此旅游社最好的出路是从传统热门的旅游产品中寻找出口,着眼于顾客的诉求点,关心顾客真正需求,开发具有很大市场潜力和再开发可行性较强的产品,例如经济型饭店的兴起就侧重了消费者对客房清洁度和方便度的追求,而摒弃了部分产品及服务,创造了一个低价、低成本的盈利模式,受到消费者欢迎。 (1)分离模式 这类的顾客范围比较广,大部分都是新顾客,和旅行社之间彼此陌生,挑剔性强,容易对旅行社业务产生不满,忠诚度低,给旅行社带来的利润低,旅行社需要采用不同的方式来管理他们,需要对顾客按照市场细分的方式分离顾客,将适合作为旅行社目标市场、有潜力、有可能给旅行社带来利润的顾客纳入顾客关系管理范围。对于纳入顾客关系管理的最佳目标顾客群,了解他们的感知价值,了解他们对旅行社的不满的原因,通过低价促销的营销手段,减少他们的交易成本,提高感知价值,通过感知服务质量创造顾客价值,提高顾客满意度,顾客感知服务质量和顾客满意之间的关系。 (2)定制模式 处于满意度高忠诚度低的顾客关系管理层次的顾客,具有很高的利润潜力,但旅行社忠诚度不高,很容易流失,如何保留着部分顾客,成为关键,这种顾客关系的基本目标应该是通过提供能够提高顾客满意与保留的定制商品而建立顾客忠诚。通过顾客关系管理,建立顾客数据库。电子商务的迅速发展为定制模式搭建了平台,通过互联网,旅行社与顾客之间进行了有效沟通,搜集了解顾客偏好经验,在理解单个顾客需要、偏好、消费经验和消费行为的基础之上,建立顾客资料库,当顾客资料库中的顾客达到一定规模时,把顾客进行细分,从一对一的顾客关系管理进入大众个性顾客管理,从一对一的定制模式转为大众定制模式。基本流程为:网络平台的建立———旅行社与顾客沟通———搜集顾客偏好资料———展开一对一定制服务———整理、分析、归类细分资料———展开大众定制服务。 现实中多数旅行社还不具备这种能力,因为大多数旅行社处于规模小,层次低,顾客数量少的状况。旅行社要走规模化道路,随着旅游业的发展,旅行社已开始转型,集团化、规模化是旅行社的必由之路,定制模式将是旅行社创造顾客价值的必要选择。 (3)合作模式 合作模式更需要旅行社与顾客间的相互信任和高度合作,需要旅行社与顾客利益的共同结合。处于这一顾客关系管理层次之下的顾客,对旅行社满意度和忠诚度都比较高,与旅行社之间有着充分的信任,是合作的基础。旅行社经过对顾客偏好经验资料搜集后,对顾客的消费行为很熟悉;而顾客在经过购买一系列产品之后,对旅行社满意度提高,也成为旅行社的忠诚顾客。 旅行社产品是无形和有形相结合的产品,顾客对此类产品的感知价值强,顾客只能凭感知去预测要消费的产品是否有价值,顾客对旅行社不信任就无法进行购买旅行社产品,特别是旅行社新推出产品,需要对旅行社充分信任,才会愿意做新产品的尝试者;旅行社通过对满意而忠诚的顾客资料的掌握,有针对性的进行产品促销,与顾客进行有效沟通合作,根据尝试者意见反馈,对产品不断进行改进,使产品更满足顾客的需求,体现了顾客创造力的价值,在旅行社与顾客的这种互动中,旅行社不断创造顾客价值,同时增加企业利润,创造了企业价值。 (4)沟通模式 每个企业都在不断地失去顾客,又重新赢得顾客,但无论企业失去顾客或赢得顾客,顾客对企业的满意与否是关键。顾客对旅行社忠诚度高但满意度低,就有可能造成忠诚的顾客流失。 旅行社不仅要掌握顾客资料,也要对顾客进行回访和调查,不断维护和顾客之间的关系。在对顾客的回访中,收集保留下来的顾客对旅行社有什么意见和建议,搜集这些意见和建议分类分析、整理并给予顾客答复,直至顾客满意为止;通过调查,搜集顾客潜在的需求,开发新的产品,发觉新的市场,吸引新顾客。在不断与老顾客沟通交流中,不仅让老顾客感觉自己受到关注,而且满足老顾客的潜在需求,消除老顾客对旅行社的不满,必要时还要举行联谊会或赠送节日小礼物,以此加深旅行社与老顾客的感情,使老顾客感觉受到了尊重,完成了顾客价值创造的过程。 2、 重建市场和产业边界 近年来在旅游行业获得巨大市场份额的携程旅游网就是一个价值创新,重建市场和产业边界的典范。它从旅游企业的红海中另辟蹊径,开创了旅游产业与互联网产业结合的新模式,它的成功对于旅游产业和互联网产业都有里程碑的意义。旅行社未来的发展离不开旅游电子商务,定制有个性化的旅游服务将是未来发展的方向。 3、实行差异化战略 差异化战略要求旅行社不仅要针对特定市场开发不同种类产品,还包括对不同客户群采用不同方式的营销战略,以及与现有的产品内容和模式相区别,突出自己的特色。例如可以在营销渠道上创新,建立旅游超市和旅游产品网店,迎合被传统企业忽视的大规模网民消费群体的需求。4、追求成本领先 通过各种途径有效减少成本,低成本可以以低价进入市场以扩大市场占有率,而且在市场上提供同价异质的产品更有助于提高利润。成本领先可以通过培训提高人员效率等措施实现。 4、追求成本领先 通过各种途径有效减少成本,低成本可以以低价进入市场以扩大市场占有率,而且在市场上提供同价异质的产品更有助于提高利润。成本领先可以通过培训提高人员效率等措施实现。中型旅行社处于一个很微妙的地位,有一定实力但绝不是大旅行社的对手,同时又高于小旅行社.优点应该表现为体制相对完善,具备一定项目上的优势.缺点主要表现为不灵活,受各方面影响很大.未来的路如果从宏观上说就是加快脚步跟上旅游潮流,抢占潜在市场份额.具体表现为,建立健全的公司体制,特别要强调市场分析职能.将诚信表现出来,让客人们看得到,感受得到.建议走一些半开发区域,与这样的景区加强深入合作,之后主推为本社特色.另外开发新的旅游方式,以此吸引更广泛群体.旅行社行业虽然混乱,但彼此间还是需要合作,对搞并不是办法,主要的还是发展自己,济身于大社才是硬道理.与景区深度合作可行,但必须要选好景区,正如我以上所说,半开发景区或未开发景区所在地政府合作. www.lvytx.com驴友天下欢迎您的加入.
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