2021旅游市场营销课后题答案,旅游饭店市场营销作业 判断题
来源:整理 编辑:国外旅游攻略 2023-09-15 08:38:13
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1,旅游饭店市场营销作业 判断题
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2,市场营销学课后作业帮帮我感激不尽
一题1-5:CBAAC二题1-5:1;ADE 2:BC 3:ABCE 4:ABCD 5:ABCD三题1-5:1:x(微观环境与宏观环境之间是一种包容与从属的关系) 2:x 3:x(地区、人口经济环境,消费者行为习惯不同,营销环境也不同) 4:x(开发新产品,反抗、转移、或减轻) 5:X(政治权利和公共关系) 有几道题拿不准,但大多数应该是对的1、C、产品观念2、B、减轻3、C、微观营销环境(这题出得排他性差,AC都行,但C更确切些)4、B、产品性质相似5、在新产品试销期间,B、试用率低,再购率低第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、A、企业 D、顾客 2、B、减少分销点 E、劝导节约 3、A、客观性B、差异性C、多变性 E、相关性 4、A、中间商、B、实体分配公司、C、营销服务机构D、财务中介机构5、B、有利于提高推销效率 D、有利于节省业务在途时间 第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、错误 2、错误 3、错误 4、错误 5、错误
3,市场营销学答案
C 2.D 3.C 4.B 5.B6.A 7.A 8.C 9.D 10.B 11.B 12.C 13.A 14.A 15.B 16.B 17.D 18.D 19.D 2.C1.C 2.D 3.C 4.B 5.B(不确定,有点忘记了自己翻书)6.A 7.A 8.C 9.D 10.B 11.B 12.C 13.A 14.A 15.B 16.B 17.D 18.D 19.D 2.C 不能确定对不对。希望有了正确答案可以发来。PS:下次上题麻烦一题题分清楚,这样看很蛋疼市场营销就是:市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。
4,旅游营销学考试题 急需会答的人 这是补考 就差这科 记者和瞎答者勿扰
二、多项选择题:(本大题共10小题,每小题1分,共10分)1.旅游服务营销组合除了产品、价格、分销渠道和促销外,还需增加( BCDE )。A.人 B.有形展示 C.过程 D.顾客服务 E.环境2.旅游服务的特征有(AC )。A.无形性 B.不可分离性 C.不可贮存性 D.差异性 E.不涉及所有权的转移3.旅游企业发展新业务的方法有( CBDE )。A.前向一体化 B.密集增长 C.多角化增长 D.一体化增长 E.产品开发4.按照不同的广告目标,可将广告分为( ABCDE )。A.通知广告 B.劝说广告 C.提醒广告 D.商议广告 E.赞助广告 5.旅游中间商的类型按是否拥有旅游产品所有权或使用权分( ABCD )。A.旅游零售商 B.旅游批发商 C.旅游产品经销商 D.旅游产品代理商 E.各种预定级分销系统6.下列定价方法属于需求导向定价的有( BCD )。A.习惯定价法 B.理解价值定价法 C.价格倒推法 D.价格需求弹性定价法 E.率先定价法7.旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因( ACD )。A.市场规模较大 B.旅游消费者对价格敏感 C.旅游产品因规模生产而使成本大大降低 D.存在潜在竞争的威胁 E.旅游消费者对价格不敏感8. 旅游企业主动提价的原因是( ABD )。A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.防止竞争者加入 D.产品进入成熟期 E.产品质量下降9.大市场营销是在4Ps的基础上,加上了( ACDE )。A.品牌 B.政治力量 C.公共关系 D.价格 E.渠道10.旅游市场营销环境的特征有( ACD )。A.复杂多样性 B.系统性 C.动态性 D.不可控制性 E.敏感性得分 评卷人 三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)1.旅游营销渠道的长度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多少。 ( X )2.市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。 ( √ )3.选择目标市场,应根据企业的实际情况及市场状况而定,如果企业的资源雄厚,可以考虑实行集中市场营销。 ( X )4.成功可能性高的市场机会,对企业来说,不一定是最好的市场机会。 ( √ )5.租金500美元一天的豪华套房改标价为495美元较符合消费者心理。 ( √ )6.顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。( √ )7.旅游企业微观环境主要指旅游企业本身及其各职能部门。 ( X )8.对于实力雄厚,管理能力强,拥有充足的人力、物力和财力等各方面资源条件的企业,一般可采取差别市场营销策略。 ( X )9.需求差别定价法又称为价格歧视,通常会引起消费者的反感,所以,旅游企业最好慎用。 ( X )10.现在旅游企业越来越重视直接分销渠道,旅游中间商的作用越来越小。( X )
5,旅游市场营销学的几个问题谢谢
一旅游消费的影响因素 1、收入是决定消费者购买能力的关键因素,而决定旅游者收入水平的因素很多,其中主要有宏观的国民生产总值和微观的人均可支配收入两个因素。国外有学者对国民经济和国内旅游的关系作过定量分析,发现国民生产总值增长率在2%左右时,国内旅游收入与国民生产总值同步增长;大于2%时,国内旅游收入比国民生产总值高数倍。宏观经济的发展为国内旅游业的拓展提供了坚实的物质基础。 2、偏好指消费者的购买欲望,它和消费者收入水平、消费风气、商品和服务的价格、质量等方面有关,偏好提高会使需求提高。我国的历史、经济、文化背景,造就了量入为出、“重积累,轻消费”的消费习惯,形成了一些不成熟的消费观念,主要表现为:在时间与金钱之间,重金钱,轻时间;在消费质量与数量之间,重数量,轻质量;在精神消费与物质消费之间,重物质消费,轻文化消费;在即期消费与预期消费之间,注重预期消费,忽视即期消费;在超前消费与适度消费之间,更趋向于适度消费。偏好似乎纯粹属于主观的东西,但实际上它在相当大的程度上是一个客观的可比较的量。它作为一种内在因素,决定着消费者的选择行为,导致在旅游产品与其它产品之间,消费者往往更倾向于选择其它产品,但随着经济的发展和消费心理的成熟,消费者对旅游产品的偏好增强。 3、机会会成本指消费者把一笔钱用于消费而损失的用于其它用途所获得的收益。从经济效率的角度看,决策主要以机会成本为考虑基础。在投资渠道供给十分有限的情况下,储蓄便成了大多数人投资方式的唯一选择,利率变成了机会成本。中国人民银行公布的数据显示,2002-2006年我国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度,截至2006年末,我国城乡居民储蓄存款突破16万亿元。旅游消费是异地性消费,需要金钱、时间、身体状况等多种条件的支持,选择旅游的机会成本比较大,许多情况下消费者更倾向于放弃旅游消费。二、旅游产品开发程序 1、调研(SWOT) 2、规划设计(理念、成本、收益、环境、安全、推广和人力资源管理) 3、论证和修订 3定稿和发布三、旅游消费需求的类型和发展趋势类型、国内国外,长期和短期发展趋势:1快速增长 2多元化 3个性化 4国外化和长途化 5乡村和环保绿色化 6自助化四、旅游市场定位中的竞争策略 1、整合旅游目的地旅游空间结构。是通过优化一个地区内部旅游景区(点)结构与联动开发周边旅游景区(点),使以市为核心的区域旅游景区(点)达到“资源共享、位势叠加”,从而产生整体大于部分和,进而取得综合优势的行为。 2、实施独特的产品策略,增强旅游市场吸引力。增强旅游市场吸引力的旅游产品策略主要是以旅游资源为基础,旅游需求为导向,根据旅游者的个性、偏好、文化程度、经济能力、消费观念等因素,对旅游产品的类型结构、空间结构进行合理配置,构建具有柔性化、个性化、多元化、专业化的、多类型与层次的旅游产品组合,使其既能发挥区域旅游资源的优势,又能突出旅游资源的特色,从而增强区域旅游产品的市场竞争力。 3 改善旅游环境,增强旅游市场发展驱动力 4、人力资源特别是服务人员整体素质1.影响因素: 旅游消费是指人们在游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动. 其影响因素分为宏观和微观: 宏观:(1)人口环境。人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人多了,旅游业也发展的较快,旅游消费也会随之而来; (2)经济环境。经济环境是影响旅游消费的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对旅游消费影响较大。如人均GDP增长,恩格尔系数降低,人们对生活质量的要求越来越高,就会寻找如旅游之类的方式,从而增加旅游消费。 (3)政治法律环境。政治环境引导着旅游活动的方向,法律环境则为旅游经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对旅游市场营销活动产生影响和发挥作用。如政府大力支持红色旅游,则会增加红色旅游景区的消费。 (4)社会文化环境。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。如消费者的教育水平提高了,会更加文明消费、理性消费,对旅游消费有一定影响。 微观:(1)旅行社等中间商。 (2)旅游地点的各类商家。中间商和各类商家的服务态度、定价方式、销售方式等与旅游相关联的行为均会影响消费者的行为。 (3)顾客。 (4)社会公众。口碑好了,愿意消费的人也就多了。像海南三亚那种商家强制消费,试问谁还敢去?2.旅游产品的开发程序: (1)概念开发和产品规划阶段、将有关市场机会、竞争力、技术可行性、生产需求的信息综合起来,确定新产品的框架。 (2)详细设计阶段、 (3)小规模生产阶段、这个阶段就是生产少量产品 给消费者试用 观察该产品是否适合 (4)增量生产阶段。3.旅游消费需求的类型和发展趋势 类型:旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等各种需求 旅游需求是指不同旅游者的各种形形色色的旅游消费欲望 目前旅游者理念的不断成熟,旅游需求成为高层次的需求,旅游者为了追求更好的物质享受和精神方面的满足,不再仅仅是局限于单纯的观光游览,而转向休闲度假与文化欣赏,并把参与性、体验性融入其中,使得旅游消费具有愉悦性、综合性等特性。但也由于旅游者的个性、生活条件、经济收入的差别,以及所处社会环境的影响,旅游需求还表现出因人而异、各种各样的特性。而对于旅游需求的研究分析是比较复杂的,一方面源于人心理活动的复杂性,即旅游者对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的;另一方面也源于旅游环境日益复杂,旅游者的旅游活动不断变化,必然对旅游者的心理和行为产生重要影响,从而导致旅游需求也处于动态的变化之中。 发展趋势:向着全球化、高质量的旅游方向发展。 但就中国旅游来看,中国旅游消费会出现以下一些趋势: (1)国际、国内旅游均将大幅度增长。 (2)旅游消费层次将不断提高。 (3)有特色的旅游商品将逐步增加。4.旅游市场定位中的竞争策略: 旅游企业应根据处于不同生命周期阶段的旅游产品,采取不同的竞争策略。 旅游企业竞争在产品的投入期 投入期可采取以下四种竞争策略: 投入期 :(1)双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合,一方面可使旅游企业迅速收回成本,并给潜在消费者以“高价高质”的感觉,另一方面,通过有效宣传,使潜在市场快速了解产品,有利于产品迅速占领市场。 (2)密集式渗透。低价配合高强度的促销,努力使产品迅速挤入目标市场, 目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场分额。 (3)选择性渗透策略。以高价和低促销努力相结合,以降低推销费用,以 便赚取较高利润。这种策略适合市场上具有高度垄断性的旅游产品。 (4)双低策略。以低价和低促销努力进入市场,不急于占领市场,只求逐步打入市场,旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解,而且市场容量较大,同时,消费者对价格较为敏感。 旅游企业在产品的成长期 成长期,策略重点应放在提高产品质量,增加品种,提高 成长期 系列服务上,以提高旅游产品的竞争力。在促销方面,应从介绍产品转为树立企业形象、树立品牌。在分销方面,旅游企业应注重对中间商的选择,给予中间商适当的优惠。在价格方面,旅游企业对于高价旅游产品应适当降价,以具竞争力的价格参与竞争。旅游企业在产品的成熟期 成熟期,重点应放在保护市场和开拓新市场上。 基本自己写的 希望对你有帮助~可以的话请采纳~
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