国外对空乘人员的看法,国外空乘人员应服务质量现状

上过国外航空公司的人都喜欢拿他们开玩笑。外国人的空乘都是大妈！你觉得这份工作怎么样空乘-1/？空乘专业怎么样看法谢谢你的工作...空乘专业是做什么的？1.空乘专业是培养适应21世纪民航运输发展，英语基础扎实，成绩突出。

随着全球经济的不断发展和人们生活节奏的不断加快，飞机作为一种快捷方便的交通工具迅速进入了普通人的生活。随着人民生活水平的不断提高，人们对航空服务质量的要求越来越高，对客舱文化这一特殊文化形式的关注也在不断加深。本文论述了我国航空服务业存在的问题，分析了航空服务应注意的重点，并针对客舱文化载体的特殊性提出了一系列意见和建议。

一、客舱服务的主要内容狭义的客舱服务是按照民航服务的内容、规范和要求，以满足旅客需求为目标，为航班旅客提供相应服务的过程。对空乘 service的这种理解，强调了航空服务是一种规范的服务职业，体现了空乘 service作为服务行业的基本特征。然而，显然，狭隘的理解并不能涵盖空乘 service的全貌和本质，更不能涵盖空乘 service的至高境界。从广义上讲，客舱服务是以客舱为服务场所，以个人影响力和展示性为特征，将有形的技术服务与无形的情感传递融为一体的综合性活动。

根据国内外现有的薪资水平，国内主流航空公司空乘 人员的平均年薪在10万人民币以上，由于专业性强，供给不足，职业稳定性有保障。中国正处于从民航大国向民航强国转变的过程中。据预测，到2010年，中国至少需要新增4万个就业岗位空乘服务人员民航空乘服务人员将超过25万人，将是目前规模的5倍。整个航空业本身也将演变为集民航管理、机场物流、机械服装、航空气象、地面服务、流程调度、航空营销、票务销售等为一体的多元化复合型产业。

1。首先，热爱你的工作。我对空乘工作的热爱不是一时的。当我理想中的空乘生活被现实中的辛苦打破，我还能继续积极热情、体贴礼貌、尽职尽责、勤奋努力。2.有很强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量决定着企业能否生存，市场竞争的核心其实是服务竞争。民航企业最关心的是乘客和货主。他们要想在市场竞争中赢得乘客，就必须提高服务意识和服务理念。

意识是一种思想，一种自觉的行动，不能靠规则来维持。必须融进每个空姐的人生观，成为自觉的思想。3.有吃苦耐劳的精神。在人们眼中，空乘是一个令人羡慕的空中飞行职业，但在实际工作中，他们却承受着意想不到的艰辛，比如长途飞行和国内航线飞行的各种旅客的时差，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生。没有吃苦耐劳的精神，他们承受不了工作压力，做不好服务。