4)对于不知道已婚未婚的女客人,可以称之为女士。5)有学位的客人可以叫博士,也可以叫_ _。6)有等级的客人可以叫_ _ _ _ _ _ _ _ _先生,比如船长先生。7)对于部长级以上的官员,尤其是国外客人,可以在称谓后加“阁下”二字,以示尊敬,如常先生阁下或大使先生阁下。8)一般情况下,国内的客人可以用同志来称呼,如同志[姓名]。(2)问候礼仪餐饮服务人员见到客人应主动打招呼。
/Image-7/酒店Image礼仪Knowledge礼仪 Image是个体形象的外在表现之一,礼仪Image往往反映了一个人的学历和素质。形象就是一个人的外貌,包括穿衣打扮、妆容、发型、配饰等等。是外表的形式。酒店Image礼仪Knowledge,下面我们来看看。酒店Image礼仪Knowledge 1着装标准铭牌:不要佩戴在上衣左胸的笑脸上方,铭牌的下线与笑脸的上线平行。统一要求:干净、无味、经常清洗;(如有起球、破损、脏渍,必须更换)。着装要求:穿全套制服,制服拉链全扣,腰带从左到右系,全部在腰行程内,不卷袖子,不卷裤腿;穿深色袜子和黑色防滑平底鞋。铭牌字体要求:excel编辑分幅,
7、 酒店餐饮 礼仪礼节酒店餐饮礼仪礼仪与仪容1。员工在值班时要精神饱满,表情自然,面带微笑。2.说话的时候要冷静和蔼,不能夸大其词。3.眼睛应该有一种精神,表现出热情、礼貌、友好和真诚。4.要从容大方,不卑不亢。5.与来访者交谈时,抬头要自然,不能上下打量来访者。仪表发型1。头发要保持干净整洁,没有头皮屑和头皮屑,头发要光滑、柔软、有光泽。
3.男员工发型标准:分头要整齐,不允许大鬓角,前面不允许有额头,侧面不允许有耳朵,后面不允许有领子。仪表和服装1。酒店所有员工按规定统一着装,着装整洁。2.制服应得体整洁,无褶皱、破损和污渍。衣领、袖口、裤腿要保持干净,袖子或裤腿不能卷起来。3.穿工作服时,扣子要齐全不松,纪律扣一定要扣好。4.工号牌应佩戴在上衣左胸上方,与第二颗纽扣平行;不要盖住带扣或左右倾斜。
8、 酒店 礼仪知识第一,是的,这个酒店里的朋友应该都能做到。答应他,第二,不知道是素菜还是荤菜。如果是素菜,好好解释,如果是荤菜,最好重做,这样才能争取回头客。第三,尽快补救,一个不行酒店两个对不起是有规定的,哪个最有营养。这是基于时间的,三个对不起,要真诚。我个人学的是酒店管理学,1)客人要求现场表演。酒店那是酒店那不是演出场所,可以不答应,但是一定要跟客人解释清楚。说得好听点,就说酒店。
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