国际旅游公司怎么开发客户，旅行社怎么才能获得更多的客户
来源：整理 编辑：国外旅游攻略 2024-02-28 20:59:02
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1，旅行社怎么才能获得更多的客户
2，旅行社一般情况下怎样开发客户
看你的旅行社是什么性质的哈 是做同行的就要多跑组团社去发名片混人熟 要是是组团社就要多跑一下单位啊团体什么的组团社的客源包括散客和单位团体 一般可以通过电话营销，登门拜访，或去大厦写字楼发发传单，所有的单位、朋友等等都是你的潜在客户。方法有很多，只有你想不到的，没有你做不到的。另外,资源开发与旅行社的良好信誉、优质服务、安全快捷等，有着直接关系。俗话说“好事传一个，坏事传千里”，旅行社每接待一个团队，就是最好的资源开发，如果团队服务工作做得好，就会出现团中生团，拥有更多的客户资源；反之，如果团队服务工作质量差，或出现人为的事故，不仅造成极坏的影响，也将会严重地阻碍客源开发。所以在这方面,尤其要下功夫.例如,刚完成了一个团的任务了,一般还是有联系的方式留下的吧.这时,就要注意了,把这个团的成员情况记下,等到下次什么大活动啊,或假日什么.你就可以打电话或上门推介.至于平时,可以这样,当团的活动结束后,回来三五日后,记得回个电话,问候下你的客户,这时只是让你的客户对你有一个印象,更能记下这次美好的活动及你的旅行社.又或者在半个月左右写封信来感谢你的客户,注意,是写信啊,这时可以想附加什么资料也方便了,呵呵.给关心客户+优质的团活动,就你发展的发动机.
3，旅行社该怎样吸引客户
对于旅行社来说，吸引游客留住客户无疑是需要最重要的。因为只有客户是能让旅行社存活和更好发展的前提，所以吸引客户的一些办法我们不得不去了解一下。主要有以下几点：第一，很多顾客购买一件旅游产品，是因为自己本身有兴趣，通过游玩体验，以获得内心的满足。选择这个线路/目的地，能给他带来何种心灵上的体验，就成为了很重要的一点。所以，我们在强调物质硬件的完备、景点活动的丰富外，还要注意突出产品给人精神上带来了某些特别的体验，体现旅游带来的心理奖励。第二，福利诱导的重要性，相信大家都明白。不然为什么会有层出不穷的促销活动呢？用低价、优惠。返现等激励方式引导用户，会可能促使用户在没有需求或需求不是那么紧急的情况下，被奖励、福利所吸引，刺激到他们的外在动机。第三，亲和动机。既然我们的目标用户有团队游客，我们就要明确团队的属性——人为地赋予了一群不同的人相同的属性（同一目的地等）。个体有和团队交流，从而避免孤单的需要。这是人自然的亲近他人的倾向。特别是对于户外活动，大家属于共同的一个圈子，自然也有相互交流的愿望。那对于我们旅行社而言，就是要针对这类用户去激发他们的亲和动机。第四，成长需要。有人可能会说，这一点恐怕不是那么明显。但是不要忘了，国家大力倡导研学旅行就是为了让中小学生亲近自然与文化，让学生在体验中学习和锻炼自我。所以，我们对于研学旅行这样的产品，就要考虑到产品的教育属性，它能让我们的目标用户得到哪些方面的成长和提升。最后的个性化体验，主要是针对定制游客户来说的。选择定制游的人，本来就是为了追求差异化的体验，以及满足个性化的需求。他们是“求异”的一类人，那么对于这类群体，就要突出你的定制化方案的独特性，强调服务的人性化。还有就是，要注重消费者独特的体验感受，情感体验对他们来说，也是很重要的一点。优惠券营销优势： 1. 形式灵活新颖，能吸引大多数人的兴趣。可以限定消费金额使用，也可以不限消费金额使用，还可以在包邮和固定折扣的基础上进一步享受优惠。 2. 覆盖群体广，所有客户统统适用。对于新客户，可以促进购买，对于老客户和忠实客户，可以刺激回购。 3. 作为辅助营销的手段之一，节日，会员生日或特定大促前，发送给指定会员群体，可以进一步刺激回购，同时也是对老顾客的一种关怀和维护，投资回报率高。 4. 领取形式多样，可以买家自己领取，也可以卖家主动发送，达到引流的目的。 5. 买家心态分析：手头有优惠券，花掉才不吃亏。即使不买也要看看，即使不需要，也可能冲动消费。这个其实最重要的就是自身的优越性，如果你家的旅行社能够有很吸引大家的地方，那相信你的老客户自然会向他熟知的朋友或来此旅行的人推荐你家了，这样你家的客户不就是与日俱增嘛，如果想尽快提升客户量，建议从自家的旅行社下点本
4，旅游公司的销售流程 不知道具体是如何的谢谢
销售旅游产品是一个系统性、流程化的工作。只有在前期准备、中间操作、后期完善等各环节做好工作，最终的销售目
标才能顺利完成。
（一）旅游产品销售步骤
旅游推销人员推销要按照一定的步骤进行，推销过程的每一个步骤都值得重视。推销步骤的按部就班和推销方法因人而异是
取得良好业绩的必要条件。推销步骤主要有七个方面，如图所示。
1、锁定潜在客户
旅游推销人员首先要寻找推销对象即客户。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在客户，如可从上游旅游供应商、下游旅游
中间商处寻找潜在线索，从潜在客户的行业组织寻找线索，从电话簿中寻找线索，从报刊杂志、广播电视、互联网等媒体中寻找
线索，从政府驻外机构处寻找线索，等等。
有了潜在客户以后，推销人员还须进行筛选，剔除没有价值的线索，发现并锁定有价值的客户。
2、访问前准备
旅游企业推销人员在访问客户前要做必要的准备，包括尽可能了解访问对象的需求特点、性质、所在机构的情况、购买风
格、主要决策人等。推销人员还要考虑选择对客户适宜的访问方法，如电话访问、登门访问等。确定访问时机也很重要，如正赶
上客户出差、开会或工作繁忙，就不宜上门造访。
3、接近客户的方法
旅游企业推销人员接近客户时，为避免吃“闭门羹”，需要给客户以良好的“第一印象”，包括得体的着装、适合的“开
场白”、恰如其分的谈话内容，争取“润物细无声”地被客户接纳。
4、讲解与示范
旅游产品基本上是无形产品，旅游推销人员无法向客户提供现场实物展示，就需依靠讲解和图片等示范来吸引客户。旅游
企业推销人员在讲解示范时可借鉴如下三种方式：
（1）固定法
推销人员事先背下文字部分，在讲解时照本宣科，同时以图片资料等方式辅助进行讲解示范。
（2）公式法
推销人员先与客户讨论，再根据其特点把客户分成若干处类型，对不同类型的客户采用既定的讲解示范方法。
（3）需求满足法
旅游推销人员多倾听客户意见，抓住客户的真正需要的关键点和解决客户心存疑虑的主要问题，分别找到适合不同客户需
求的最佳卖点进行推销。
在具体做法上可采取五种策略影响客户：可通过强调本企业所提供的旅游产品在质量、品牌、价格、服务等方面的优势来
打动顾客，通过专门知识说服客户，通过与客户建立良好关系来维系顾客，通过适当的服务感动客户，通过建立良好的个人形象
赢得客户。
5、应对异议
旅游企业推销人员在向客户推销时，一般情况下客户不管是否有兴趣都会提反对意见，有的客户甚至已作出了购买决定，还
挑旅游产品、服务、价格等方面的“毛病”，以此要求推销人员提供更多的优惠。推销人员因此要善于应对各种反对意见。首先
，对本企业所提供的旅游产品要心中有数、要有信心；其次，把客户反对意见看成是“常态”，甚至可把反对意见看成是客户对
旅游产品感兴趣的另一种折射；第三，不直接反驳，最好是列出现象让客户自己得出结论。
6、达成交易
旅游企业推销人员要善于捕捉时机，把客户的购买愿望转化成实际购买行为。一些经验丰富的推销人员往往能很好地把握
“火候”，一旦时机到来，他们总会用肯定的询问诱导客户成交，如某企业要组织团体旅游，推销人员会这样问：“贵公司把旅
游团发团时间订在××时还是××时？”。
7、客户追踪
推销人员在授权范围内代表旅游企业与客户签约后，并不等于推销工作的结束。推销人员要把有关信息传递给客户并把交易
情况通报所在企业，以便各部门齐心协力准备好为客户服务。现代旅游企业特别重视对“回头客”的争夺，因此一笔交易的达成
，还意味着新一笔交易的起点。所以推销人员在达成交易后还要追踪客户是否满意。
5，在旅行社工作怎么才能发展自己的客户
做销售，看的就是个人魅力，看你为人处世的方法和性格记得几点吧。1.一切以客户的需求为前提2.对客户善意的引导3.对待客户需要亮出自己的品牌，别让客户只知道旅行社而不知道你是谁4.尽量跟客户面对面沟通，而不是电话5.名片，穿着，言语，举止，这个自己学吧，非常重要6.也可以从熟悉的人中开发客户，旅游的好评度一般传播较快，因为客户一次愉快的旅程是可以成为一个小团体很久的谈资。就写这么多，话说我也刚进一家知名旅行社工作……共勉啊，说的容易，做的太难重新认识计调 在传统的认识中，计调的工作无非就是做做行程，算算报价，人员流动大，貌似没有很高的技术含量。 其实不然，作为一名合格的计调，应该是一个旅行社的核心，是中枢，是灵魂，评判一个旅行社作业的质量完全从计调身上可以体现出来。 为什么这么说呢？因为计调是一个承上启下的关键岗位。在旅游活动中，所有的关于旅行的活动，都与计调有着密不可分的关联。 从营销开始，计调就承担着行程设计、线路安排的任务。旅游六大要素在计调的行程中清晰体现着。 计调作业的好与坏，可以从她设计的线路行程中准确的体现出来。评判一个旅行社的质量，也可以从她的行程报价中透视出来。一个合格的计调，她的基本功不仅仅是报价，而是要有深厚的旅游知识为积淀，要对旅游有着深刻准确的把握，从景点风格，面积、重要景观，内部交通、游览时间、游览重点到酒店住宿条件，位置、周边环境再到司机性格车辆状况、道路情况以及导游气质等等不一类举，都要有一个高屋建瓴的认识，才能做到厚积薄发。通过对计调所做行程的了解就能够看到一个旅行社对资源的掌控程度，也能预知到其接待的能力。 说了这么多，合格的计调的工作内容多有哪些呢？其实计调的工作就是收集、整理、分析、归纳、总结、报价、跟踪。 收集：是指对国内外的行程线路、景点、酒店、车辆、交通、购物店、餐厅、导游、司机、游客、上下游的同行，做到良好的沟通；详细的了解和理解。一个合格的计调，掌握的资源信息一定是丰富的，对各种信息的掌握传统的计调是通过自己的本子来记录，通过自己的大脑来判断。今天信息的爆炸让很多计调茫然，大量的信息冲击着计调的大脑，繁杂的工作使计调无法准确的评判资源。易沃克俱乐部提供的工具小蜜蜂成为计调收集信息的现代化工具，让计调的收集工作简单了，作为一名合格的计调就需要像小蜜蜂采蜜那样，在众多的资源中勤奋的劳作，将大量的资源信息采集到自己的小蜜蜂中，只有这样才能酿成最好的行程。 整理：要对自己收到的行程、资料、协议、合同、电话、等资料做一个分类整理。分门别类的把采集到的各种信息逐一准确的录入到自己小蜜蜂系统中。 分析：对自己整理好的资料进行系统的分析，结合不同的行程要求，建立起小蜜蜂的行程模板仓库；将优质的资源再进行分析整理。 归纳：将已有的资料归纳成自己现在有用的部分；和将来有用的部分。对于资源根据不同的需求做出准确的分类，例如对酒店可以根据位置、价位、周边环境等不同的情况做出不同的分类，并在小蜜蜂中做出明显标识。 总结：把自己常用的行程资料按先后顺序排列整理成不同价位不同接待对象的预备行程，根据精准营销的原则，对不同的需求做出不同的行程报价。 报价：当有客户需要报价时，只要结合当时的部分信息价格的变动对自己的小蜜蜂做一微调就可以快速准确清晰的做出一份令客人满意的行程报价。 跟踪：当你做出一份报价不是计调工作的结束，而是真正的刚刚开始，前面所做的一切工作都是为了客户服务所做的准备，而当客人提出需求你完成了第一次报价后，真正的计调业务才开始，要把客人的需求转变成订单，同时要及时跟踪这一订单的落实完成这才是一个计调工作的核心。也是优秀计调更加关注的过程。 以上是就是一个计调必须要做的工作，细节决定成败；很好的维护好你手中的小蜜蜂并熟练的操作，把繁杂的制作行程和报价交给小蜜蜂来实现，把节省出大量的精力来关注跟踪这一过程，不断的与客人沟通，不断的完善行程，使询价变成订单，使订单变为出行并在出行过程中随时保持联系，随时跟踪行程的实现，而不是被动的去等待消息，此时的主动将会为下一个订单带来潜在的客户。这才是现在意义上的计调工作，也是优秀计调所需具备的特性，传统意义的做行程和报价都交给小蜜蜂去实现吧，把精力放在客户的跟踪，提升服务质量，这样才会成为一个优秀的计调。 。我们正在做旅游网站，把你的旅行社名，线路套餐，联系电话和联系人发到我们邮箱，我们帮你在网上免费宣传做你们这一行应该知道名气的重要性吧，现在内地导游的素质参差不齐，如果这个时候能粗心一个名气极大的专业导游，让大家可以放心，你说他的业务还会少的了么。你如果有兴趣的，可以找我帮你做，或者你在网上找找中麒推广，每个人都需要机会，就看你愿意不愿意付出努力，希望能够帮到你，祝你好运前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析认为，目前我国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为价格竞争，旅游市场上低价线路满天飞，恶性降价使旅行社的利润空间下降，数据显示，截止到2012年底，我国有旅行社超过24000家，与1996年数据相比，规模扩张了5倍多，收入增加了近9倍，但是全行业收入利润率却呈现出逐年下降的现象。 我国旅行社业集中度较低，竞争激烈。从各国旅行社行业发展历程来看，旅行社行业的典型特征是“规模经营”，少数大企业占有绝对市场份额，为数众多的中小旅行社则作为拾遗补缺，从事专业化和特色化服务。美国大旅行社只占总数的13%，但营业收入却占行业总额的46%;英国四大旅行社占了市场份额76%。而在中国，由于旅行社从业企业数量众多，造成旅行社之间的竞争较为激烈，整个旅行社行业的集中度较低。中国的三大旅行社，即中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社的累计市场份额自2000年以来一直保持在30%以下。
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